RENAULT ITALIA S.p.A. (“RENAULT ITALIA”) ha attivato il presente sito www.renaultshop.it (d’ora in avanti denominato “il Sito”) per scopi informativi della propria clientela. Il Sito non è, infatti, un negozio virtuale, ma solo un sito che meglio e più velocemente permette ai clienti Renault di ottenere informazioni su veicoli nuovi Renault in vendita presso le concessionarie Renault aderenti all’iniziativa (d’ora in avanti congiuntamente “Concessionarie” e singolarmente “Concessionaria”). L’adesione della Concessionaria la si ricava dalla presenza della Concessionaria medesima su tale specifico Sito. L’utilizzo del Sito è subordinato al rispetto delle Condizioni Generali di Utilizzo riportate di seguito (“CGU”) e di tutte le leggi e le norme in vigore applicabili. Accedendo al Sito, navigando sul Sito e utilizzando il Sito stesso l’utente (“Utente”) accetta senza riserve le CGU, che prevalgono su qualsivoglia accordo altrimenti sottoscritto con RENAULT ITALIA e/o con i membri della rete di distribuzione di quest’ultima. Informazioni generali Il sito è gestito da RENAULT ITALIA, n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma e C.F. 00291240638 e Partita I.V.A. 05811161008. La sede legale della RENAULT ITALIA è in Via Tiburtina n. 1159 - 00156 Roma. Potete contattare il servizio Relazioni Cliente RENAULT al numero verde 800-863210 o tramite e-mail: relazioni.clientela@renault.it. Web hosting: FullSix – 157 rue Anatole France – 92300 Levallois Perret – Francia – Numero SIREN: 438769127 Diritti di proprietà intellettuale/industriale 1. Salvo laddove diversamente ed espressamente precisato, fotografie, testi, messaggi pubblicitari, immagini, sequenze animate sonore ed in generale ogni e qualsiasi dato, informazione o materiale comunque reso disponibile sul Sito (di seguito denominato il “Contenuto”), nonché, l’ideazione, la veste grafica, l’impostazione tecnologica ed operativa del Sito, sono di proprietà di RENAULT ITALIA o di terzi che hanno autorizzato RENAULT ITALIA ad utilizzarli. L’Utente riconosce espressamente la titolarità di cui sopra dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale relativi al Contenuto e, quindi, si impegna ad utilizzare tale Contenuto solo ed esclusivamente nei limiti e secondo le condizioni delle presenti CGU. E’ ammessa la riproduzione su supporto cartaceo o informatico del Sito e degli elementi in esso contenuti o riprodotti, a condizione che tale riproduzione sia strettamente limitata ad uso personale, escludendo ogni altro uso a fine pubblicitario e/o commerciale. L’Utente non può modificare, duplicare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati, trasferire o vendere informazioni, software, prodotti , servizi o quant’altro ottenuti dal Sito. Con eccezione delle riproduzioni consentite ai sensi del paragrafo precedente ed in mancanza di previa autorizzazione scritta da parte di RENAULT ITALIA, è vietato e costituisce reato ai sensi dell’art. 171 ter della L. 633/1941 o dell’art. 473 del codice penale, ogni utilizzo, riproduzione o modifica, mediante qualsiasi procedura o su qualsiasi supporto, di tutto o parte del Sito o del Contenuto. 2. La denominazione RENAULT, il logo (losanga) RENAULT, il nome dei veicoli della gamma RENAULT e dei prodotti e servizi correlati, sono marchi registrati della RENAULT SAS, che a sua volta ne ha concesso la licenza d’uso alla RENAULT ITALIA (di cui la RENAULT SAS detiene il 100% del controllo azionario). Gli altri marchi citati sono, di norma, identificati dall’iniziale maiuscola. Detti marchi sono utilizzati da RENAULT ITALIA con l’autorizzazione (anche per il tramite della RENAULT SAS) del rispettivo titolare, oppure come semplice indicazione di prodotti o servizi proposti da RENAULT ITALIA. La riproduzione, la copia, l’utilizzo o l’apposizione di tutti detti marchi in assenza della preventiva autorizzazione di RENAULT ITALIA o dei rispettivi titolari costituisce un reato di contraffazione punibile secondo i termini di legge. 3. Sotto riserva delle disposizioni delle presenti CGU, l’Utente non può copiare, modificare o riprodurre sotto qualsiasi forma le informazioni e gli elementi che compaiono sul Sito, né intervenire sul Sito, né agire in violazione dei diritti di proprietà intellettuale/industriale di RENAULT ITALIA e dei terzi che hanno autorizzato RENAULT ITALIA a utilizzarli. È severamente vietato l’utilizzo dei diritti di proprietà intellettuale/industriale di RENAULT ITALIA, o di terzi che hanno autorizzato RENAULT ITALIA a utilizzarli, in termini non espressamente autorizzati dalle presenti CGU. Gestione di password e codici d’accesso Durante la procedura di registrazione al Sito, è richiesto all’Utente di inserire un nome utente (username) e una password. L’Utente prende atto di essere l’unico responsabile della tutela della riservatezza del proprio username e della propria password, come pure di tutte le azioni che verranno compiute sul proprio username e/o con la propria password. L’Utente si impegna a informare immediatamente RENAULT ITALIA in caso di utilizzo non autorizzato del proprio username e/o della propria password, e avrà cura di eseguire correttamente il logout per disconnettersi al termine di ogni sessione. RENAULT ITALIA non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto di questi obblighi. Informazioni sui prodotti e i servizi Il Sito permette all’Utente di usufruire dei seguenti servizi: - consultazione di un elenco di un determinato numero di veicoli nuovi RENAULT in vendita presso le Concessionarie (max n. 15 veicoli per Concessionaria), - presentazione di veicoli nuovi RENAULT che figurano nello stock delle Concessionarie, venduti a prezzi scontati per un periodo di tempo limitato (corrispondente a quello di durata della relativa pubblicazione sul Sito), nel rispetto di quanto riportato sul Sito e fatto salvo quanto più dettagliatamente precisato nel prosieguo delle presenti Condizioni Generali. Il Sito tratta esclusivamente i veicoli nuovi a marchio Renault in esso espressamente presentati e pubblicati (d’ora in avanti denominati congiuntamente “Veicoli Nuovi RENAULT” e singolarmente “Veicolo Nuovo RENAULT”). Sulla home page del Sito, l’Utente ha la possibilità di: - effettuare una ricerca relativa a un determinato modello di Veicolo Nuovo RENAULT attraverso l’indicazione del modello medesimo (anche con l’eventuale indicazione di determinate specifiche tecniche da indicare nella sezione “ricerca avanzata”) in combinazione con la denominazione sociale della Concessionaria e/o il codice postale e/o il nome di una città e/o una fascia di prezzo; oppure - selezionare direttamente la denominazione sociale di una Concessionaria per visionare il dettaglio delle offerte pubblicitarie di Veicoli Nuovi RENAULT disponibili, che la Concessionaria stessa ha pubblicato sul Sito. In seguito alla richiesta dell’Utente, sulle pagine del Sito Internet compare un elenco di Veicoli Nuovi RENAULT disponibili alla vendita e facenti parte dello stock di una o più Concessionarie. L’Utente può quindi scegliere un veicolo e consultarne la scheda dettagliata compilata dalla Concessionaria, che contiene le seguenti informazioni: - immagini del modello selezionato. L’Utente prende atto che le immagini hanno valore indicativo e non sono vincolanti, in quanto non necessariamente corrispondono alla versione esatta del veicolo selezionato; - specifiche tecniche del veicolo, come pure le dotazioni di serie ed eventuali optional ed accessori di cui il veicolo sia dotato; - prezzo di listino al pubblico ufficiale consigliato da RENAULT ITALIA. - prezzo finale scontato: con l’indicazione della percentuale di sconto e dell’importo dello sconto applicati dalla Concessionaria rispetto al predetto prezzo di listino al pubblico ufficiale consigliato da RENAULT ITALIA. Il prezzo scontato deve includere, ove il caso, anche eventuali ecoincentivi pubblici e/o altri contributi pubblici (anch’essi evidenziati nella scheda di dettaglio). Il prezzo finale scontato si intende "chiavi in mano" e quindi comprensivo dell'IVA, delle spese di trasporto, di preparazione del veicolo per la sua messa su strada, di tutti gli oneri, imposte, tasse e quant’altro necessario alla immatricolazione e trascrizione al P.R.A., ad esclusione delle ulteriori imposte determinate sulla base della residenza dell’Utente;. - eventuali note di commento inserite dalla Concessionaria. Si precisa, tuttavia, che: - tutti i Veicoli Nuovi RENAULT che sono pubblicati sul Sito da una Concessionaria si intendono disponibili presso lo stock della Concessionaria medesima per tutto il periodo di pubblicazione sul Sito, fatto salvo il caso di vendita del veicolo, avendo la Concessionaria (per vincoli operativi del Sito) 1 g. lavorativo (dalla vendita) per rimuovere la pubblicazione del veicolo venduto dal Sito; - le condizioni economiche rimarranno valide per tutto il tempo di pubblicazione, fermo restando che in caso di una richiesta di un Utente anteriore alla rimozione o variazione della pubblicazione, la Concessionaria manterrà tali condizioni valide per 2 gg. lavorativi, sempre che non ricorra l’ipotesi disciplinata dal punto che precede (i.e. vendita del veicolo). L’Utente può inoltre consultare l’elenco completo dei Veicoli Nuovi RENAULT pubblicati dalla Concessionaria che possiede il veicolo selezionato. Se l’Utente è interessato a un Veicolo Nuovo RENAULT appartenente allo stock della Concessionaria consultata, può a sua scelta o compilare ed inviare un apposito modulo elettronico o telefonare alla Concessionaria (al numero indicato nella scheda di dettaglio del veicolo interessato), onde fissare un appuntamento direttamente con la Concessionaria stessa, per dare corso alla sua richiesta. Il servizio offerto dal Sito, infatti, non costituisce una prenotazione e/o un ordine del veicolo, non avendo alcun valore vincolante, perseguendo il solo scopo di rendere edotto l’Utente dei Veicoli Nuovi RENAULT pubblicizzati dalle Concessionarie e di consentire un contatto con queste ultime. Eventuali patti negoziali saranno presi autonomamente e separatamente tra l’Utente e la Concessionaria e comunque non attraverso le funzionalità del Sito. I contatti dei potenziali acquirenti generati con il modulo elettronico saranno automaticamente gestiti dallo strumento Renault di gestione dei contatti (“Lead Management Tool” o “LMT”) e arriveranno direttamente alla Concessionaria proprietaria del veicolo selezionato. L’Utente prende atto che RENAULT ITALIA ospita sul proprio sito le pagine dedicate alla presentazione dei Veicoli Nuovi RENAULT pubblicizzati dalle Concessionarie, ma non è in alcun modo responsabile del contenuto di queste pagine. Sono infatti le singole Concessionarie a essere responsabili del contenuto e dell’aggiornamento delle pagine dedicate alla presentazione di tali veicoli, e quindi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: della presentazione dei Veicoli Nuovi RENAULT (specifiche tecniche, dotazioni di serie, optional, accessori ecc.); dei relativi termini economici (che includono il prezzo di listino al pubblico ufficiale consigliato dalla RENAULT ITALIA, lo sconto applicato - indicato sia quale percentuale di sconto sia quale importo dello sconto medesimo – rispetto al predetto prezzo di listino, eventuali ecoincentivi pubblici e/o altri contributi pubblici, prezzo finale al netto dello sconto e degli eventuali ecoincentivi/contributi pubblici); delle note e commenti redatti dalla stessa Concessionaria; di qualsiasi informazione contenuta nelle schede dettagliate dei Veicoli Nuovi RENAULT e, in generale, di qualsiasi altra informazione indicata e/o confermata dalla Concessionaria. Le pagine relative alla presentazione dei Veicoli Nuovi RENAULT pubblicizzati dalle Concessionarie sono pubblicate dalle singole Concessionarie. Informazioni sui finanziamenti La rubrica Finanziamento propone sistematicamente simulazioni e informazioni FINRENAULT*. Simulazioni e tariffe in generale hanno valenza informativa, sono disponibili presso le Concessionarie Renault convenzionate con la Finanziaria, sono sottoposte a condizioni e soggette ad accettazione da parte della Finanziaria. I dati inseriti non sono contrattuali. L’iscrizione dei dati dell’Utente sul presente Sito non costituiscono in alcun caso un impegno contrattuale e non sono sufficienti ad offrire un credito. Solo la sottoscrizione di un contratto di finanziamento e la presenza di tutti i documenti richiesti potranno permettere a FINRENAULT di pronunciarsi definitivamente sulla richiesta di finanziamento. In ragione dell’interattività del Sito, le informazioni/simulazioni possono variare senza comportare responsabilità di FINRENAULT. Per quanto riguarda le informazioni relative ai contratti di finanziamento stipulati dai clienti con la FINRENAULT per l'acquisto dei veicoli RENAULT, si rinvia al sito www.finren.it ed alle informazioni legali presenti in esso. L’Utente è libero di accedere a qualunque altro finanziamento per l’acquisto dei Veicoli Nuovi RENAULT. *FINRENAULT è un marchio utilizzato da RCI Banque S.A. Succursale Italiana Via Tiburtina, 1159 – 00156 Toma – tel 06 41773.1 – Cap.Soc. € 100.000.000 da Unico Socio, C.F./Part. IVA 05574741004 Iscritta all’Albo Banca d’Italia n°5382 – Cod. ABI 03103 – REA 900004 – Associata Assofin-Assilea – clienti@rcibanque.com Sede legale RCI Banque S.A., 14 avenue du Pavé de Neuf 93168 Noisy-le-Grand Cedex Rete commerciale Le Concessionarie sono a disposizione in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino per comunicare qualsiasi informazione sui prodotti e i servizi presentati sul Sito. L’Utente è invitato a rivolgersi direttamente alle Concessionarie per informazioni e chiarimenti. Naturalmente le Concessionarie, in quanto società terze indipendenti che agiscono in nome e per conto propri, sono da ritenersi responsabili di qualsiasi informazione da esse pubblicata sul Sito. Dati personali e altri dati L’Utente può consultare il Sito senza rivelare la propria identità o fornire dati personali che lo riguardino. Qualora l’Utente voglia usufruire dei servizi contenuti nel Sito (come contattare una Concessionaria) dovrà fornire alcuni dati personali mediante la compilazione degli appositi moduli contenuti nel sito o nei siti collegati, nei quali sarà presente l’informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03 e le eventuali richieste di consenso. Dati di carattere non personale Le informazioni di carattere non personale che l’Utente comunica, ovvero quelle che fornisce nell’ambito del servizio “RenaultShop” relativamente a preferenze, centri di interesse e hobbies, vengono utilizzate per formulare proposte di prodotti e servizi adeguate ai gusti dell’utenza. Attraverso il Sito, RENAULT ITALIA può ottenere informazioni in modo automatico. In nessun caso tali informazioni potranno però essere associate a una persona; riguardano il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo dell’Utente e il nome del dominio con il quale si accede al Sito. “Cookie” Durante la consultazione del Sito è possibile che nel computer dell’Utente vengano installati dei cookies . Un cookie è un piccolo file di testo inviato da un server web al browser dell’Utente e memorizzato nel disco rigido del computer di quest’ultimo. Il cookie non permette l’identificazione personale dell’Utente. In generale, i cookies permettono a RENAULT ITALIA di registrare informazioni relative alla navigazione che il computer effettua sul Sito, come ad esempio le pagine visitate, o la data e l’ora della consultazione. A ogni connessione successiva, il cookie viene poi riletto e riconosciuto dal sito web che lo ha inviato. L’Utente può configurare il proprio browser in maniera tale da accettare, rifiutare o chiedere conferma dell’utilizzo dei cookie: Con Internet Explorer 3 o 4 (Microsoft): scegliere Opzioni o Opzioni Internet dal menu Visualizza e fare clic sulla scheda Avanzate. Selezionare una delle opzioni disponibili per impostare l’utilizzo dei cookies. Con Navigator Gold 3 (Netscape): selezionare Options, Network Preferences, Protocols. La prima opzione disponibile per la gestione dei cookie permette di chiedere a Netscape un messaggio di avvertimento ogni volta che viene accettato un cookie. Il browser può essere impostato anche per rifiutare tutti i cookies; fare riferimento ai manuali d’uso del proprio computer. Link ipertestuali La creazione di un link a un documento o a una pagina contenuto/a nel Sito richiede l’esplicita autorizzazione di RENAULT ITALIA. Chiunque intenda attivare un link ipertestuale verso il Sito deve contattare il servizio Relazioni Cliente RENAULT al numero verde 800-863210 o tramite e-mail: relazioni.clientela@renault.it.. Non saranno autorizzate riproduzioni a fini commerciali o pubblicitari. RENAULT ITALIA non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile della disponibilità dei siti a cui puntano i link contenuti nel presente Sito, e declina ogni responsabilità relativamente al contenuto, ai prodotti, ai servizi ecc. disponibili su questi siti o accessibili a partire da questi siti. Inclusione e utilizzo di frame È formalmente vietato qualsiasi utilizzo o riproduzione, anche parziale, degli elementi che compaiono nel presente Sito all’interno di un sito terzo mediante i processi di cosiddetta inclusione di frames, in-lining o altri metodi di natura analoga. Limitazioni di responsabilità Nell’utilizzo del Sito, l’Utente si impegna a non effettuare alcuna operazione che possa compromettere il regolare funzionamento dei sistemi informatici, delle relative funzioni e dell’operatività del Sito, dei server e dei servizi accessibili attraverso il Sito. In particolare, nell’utilizzo del Sito, dei server e dei servizi accessibili attraverso il Sito, l’Utente si impegna a: 1. rispettare le leggi e le norme nazionali e internazionali vigenti, nonché i diritti di terzi; 2. non danneggiare l’immagine di RENAULT ITALIA a qualunque titolo e in qualsiasi forma. Analogamente, i contenuti dell’Utente (i contenuti e ogni altro elemento che l’Utente fornisca, salvi, metta a disposizione di RENAULT ITALIA o renda accessibile tramite il Sito) non devono: a. contenere virus, ecc., in grado di danneggiare il Sito o di comprometterne il regolare funzionamento; b. essere falsi, inesatti o fuorvianti; c. essere stati acquisiti illegalmente o violare i diritti di terzi; d. contravvenire ai codici e alle leggi vigenti; e. contenere elementi di abuso o vessazione, elementi pregiudizievoli, diffamatori, violenti, volgari, osceni, esecrabili o molesti dal punto di vista razziale o etnico, o contrari al buon costume, o lesivi della dignità della persona o della tutela dei diritti dei minori; f. danneggiare l’immagine interna ed esterna del marchio RENAULT e del Gruppo RENAULT. Le informazioni e i servizi accessibili tramite il Sito sono forniti “nello stato in cui si trovano al momento dell’utilizzo”. Potrebbero pertanto verificarsi errori o omissioni relativamente alle informazioni diffuse, o problemi tecnici. RENAULT ITALIA, nei limiti consentiti dalla legge, non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, né si assume alcuna responsabilità relativamente all’utilizzo di queste informazioni, dei servizi o del Sito; declina altresì ogni responsabilità relativa a errori riscontrati nel Sito e in tutti gli altri siti verso cui puntano i link di collegamento creati da RENAULT ITALIA. L’Utente riconosce di essere il solo responsabile dell’utilizzo del Sito, delle informazioni e dei servizi accessibili tramite il Sito. RENAULT ITALIA non sarà ritenuta responsabile per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto, ivi compresi danni materiali, perdita di dati o di programmi e lucro cessante, derivante dall’accesso o dall’utilizzo del Sito o dei siti a cui puntano i link di collegamento di quest’ultimo, o dovuto all’interruzione, alla sospensione, alla modifica o alla chiusura del Sito o di uno dei suoi elementi. In base alle circostanze, RENAULT ITALIA può adottare le misure ritenute di volta in volta necessarie o adeguate in relazione all’utilizzo del Sito e dei suoi servizi da parte dell’Utente, e ai contenuti dell’Utente, inclusa la rimozione di ogni tipo di contenuti da chiunque in esso inseriti. RENAULT ITALIA può altresì interrompere, limitare, sospendere, proibire, in toto o in parte, l’accesso al Sito, senza preavviso né indennizzo alcuno, qualora l’Utente tenga un comportamento o svolga attività vietate dalla legge e dalle norme vigenti o in aperta violazione delle presenti CGU. L’accesso al Sito può essere soggetto a restrizioni. L’Utente è tenuto ad assicurarsi che la legge del Paese dal quale viene stabilita la connessione lo autorizzi ad accedere al Sito e ad utilizzarlo. Legislazione applicabile Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono regolate dalla legge italiana. La lingua delle Condizioni Generali di Utilizzo è l’italiano. Tutte le controversie derivanti dalle presenti GCU saranno di esclusiva competenza dei tribunali italiani. Aggiornamento delle Condizioni Generali di Utilizzo RENAULT ITALIA si riserva il diritto di aggiornare e modificare in qualsiasi momento l’accesso al Sito, gli elementi del Sito e le presenti CGU. Utilizzando il Sito, l’Utente accetta di essere vincolato da detti aggiornamenti e modifiche. L’Utente è tenuto pertanto a consultare regolarmente il presente documento per verificare le CGU in vigore.

Ai sensi del D. Lgs. 196/2003 i dati personali da Lei liberamente forniti tramite la compilazione del modulo di seguito sottopostoLe saranno trattati, in qualità di titolari di autonomi trattamenti, 1) dalla Renault Italia S.p.A. (con sede in Roma, Via Tiburtina n. 1159) – che li tratta tramite il gestore tecnico del sito, Renault s.a.s. (con sede in ____________________, Francia), in quanto titolare di trattamento correlato, - esclusivamente per correnti finalità amministrative onde permetterLe ricevere le informazioni commerciali da Lei richieste in merito alla vettura Renault di Suo interesse da parte della concessionaria titolare dello stesso ed i cui dettagli sono presenti sul sito, nonché dalla 2) concessionaria stessa, cui saranno direttamente comunicati tramite la tecnologia Lead Management Tool (LMT) in uso sul sito. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il mancato rilascio dei seguenti dati minimi: sesso, nome, cognome ed almeno un indirizzo/numero di telefono/indirizzo e-mail; non consentirà di trasmetterLe le informazioni di Suo interesse. Il rilascio di ulteriori dati in aggiunta a quelli di cui sopra, in quanto non pubblicamente disponibili, equivale a consenso al trattamento degli stessi, nonché dei precedenti, da parte della concessionaria in questione (ma non da parte della Renault Italia) per la diversa finalità di trasmetterLe in futuro ulteriori informazioni commerciali in merito ai prodotti Renault. Dei Suoi dati potranno venire a conoscenza, oltre ai dipendenti della Renault Italia addetti alla manutenzione ed al controllo gestionale LMT, i dipendenti della concessionaria per la comunicazione commerciale, in qualità di incaricati del trattamento. Il trattamento avverrà tramite strumenti automatizzati e l’impiego di idonee misure di sicurezza ed i dati saranno conservati per non oltre 24 mesi. Ai sensi dell’art. 7 del D. lgs. 196/2003 è suo diritto, fra l’altro, conoscere i Suoi dati personali trattati nonché richiederne l’integrazione, rettifica o cancellazione, contattando la Direzione _________ della Renault Italia S.p.A. al numero verde ___________ [Nota: completare, anche con eventuali società Responsabili nominate dalla RENAULT ITALIA] o la concessionaria (i cui estremi sono disponibili sul sito, nonché nella lista delle concessionarie Renault sul sito www.renault.it, ed a cui potrà in ogni momento rivolgersi onde opporsi al trattamento a fini di informazione commerciale). La presente informativa vale anche per il trattamento dei suoi dati di cui sopra, da parte della sola concessionaria e per le sole finalità summenzionate, ove da Lei comunicati alla stessa per via telefonica in alternativa alla trasmissione via LMT.